Com cancelamentos de shows na Expoacre, MPAC explica como o consumidor deve agir
Três shows de atrações nacionais que estavam previstos para acontecer na Expoacre 2023 foram cancelados. São eles: Zé Vaqueiro e Mari Fernandez, programados para acontecer na quarta-feira, 02 de agosto, e Kevin O Chris, que aconteceria no sábado, dia 05 de agosto.
Com o cancelamento em série, o Ministério Público do Acre (MPAC) publicou nas redes um post informativo sobre como o consumidor deve agir em casos assim.
“Em caso de cancelamento, é obrigatório o ressarcimento. Já nos casos de adiamento, o cliente poderá escolher entre ser ressarcido ou comparecer na data remarcada”, explica o MP.
O MP lembra que nessa situação, o cliente pode escolher entre três opções: ser ressarcido integralmente pelo valor pago no ingresso; receber um crédito para eventos futuros ou aguardar uma nova data do evento e utilizar o ingresso já comprado.
Caso opte pelo ressarcimento do valor pago, caso o ingresso tenha sido comprado com dinheiro em espécie, a empresa responsável pelo show deve fazer o reembolso também em dinheiro.
Se o pagamento foi feito em cartão, a produção do evento deve solicitar o estorno à prestadora do cartão imediatamente.
Entretanto, o Ministério Público não informou se tomará alguma providência relacionada ao cancelamento dos shows. Ao ContilNet, a assessoria do MPAC disse que a Promotoria do Consumidor está presente no Evento realizando fiscalizações e orientações.
O MP disse ainda que disponibiliza canais para que consumidores possam fazer denúncias. Porém, até o momento, a Promotoria do Consumidor ainda não recebeu nenhum caso relacionado à Expoacre.
Com o cancelamento em série, o Ministério Público do Acre (MPAC) publicou nas redes um post informativo sobre como o consumidor deve agir em casos assim.
“Em caso de cancelamento, é obrigatório o ressarcimento. Já nos casos de adiamento, o cliente poderá escolher entre ser ressarcido ou comparecer na data remarcada”, explica o MP.
Sede do Ministério Público do Acre. Foto: Juan Diaz/ContilNet
O MP lembra que nessa situação, o cliente pode escolher entre três opções: ser ressarcido integralmente pelo valor pago no ingresso; receber um crédito para eventos futuros ou aguardar uma nova data do evento e utilizar o ingresso já comprado.
Caso opte pelo ressarcimento do valor pago, caso o ingresso tenha sido comprado com dinheiro em espécie, a empresa responsável pelo show deve fazer o reembolso também em dinheiro.
Se o pagamento foi feito em cartão, a produção do evento deve solicitar o estorno à prestadora do cartão imediatamente.
Entretanto, o Ministério Público não informou se tomará alguma providência relacionada ao cancelamento dos shows. Ao ContilNet, a assessoria do MPAC disse que a Promotoria do Consumidor está presente no Evento realizando fiscalizações e orientações.
O MP disse ainda que disponibiliza canais para que consumidores possam fazer denúncias. Porém, até o momento, a Promotoria do Consumidor ainda não recebeu nenhum caso relacionado à Expoacre.
Fonte: ContilNet
